Politique de retours et d’échanges
En vigueur sur iread.ma
En résumé
Vérifiez votre commande devant le livreur, avant de le payer. Une fois le colis accepté et payé, aucun retour ni échange n’est possible.
1. Vérification à la livraison
Toutes nos commandes sont payables à la livraison. Au moment où le livreur vous remet le colis, vous pouvez l’ouvrir et vérifier son contenu avant de payer : titre, auteur, langue, édition, format, quantité et état des livres.
Si un article ne correspond pas à votre commande ou est abîmé, refusez simplement le colis : vous ne payez rien, et nous vous recontactons pour trouver une solution.
2. Aucun retour ni échange après réception
En payant le livreur et en acceptant le colis, vous confirmez l’avoir vérifié et l’acceptez en l’état. Aucun retour, échange ni remboursement n’est accepté une fois le colis réceptionné, quel qu’en soit le motif (changement d’avis, livre déjà lu ou possédé, erreur de choix, etc.).
3. Acceptation des conditions
Lors de chaque commande, vous vous engagez, en cochant la case prévue à cet effet, à vérifier votre commande avant de payer le livreur et vous acceptez la présente politique de retours et d’échanges d’iread.ma.
4. Une question ?
Contactez-nous avant de valider votre commande sur Instagram @iread.ma ou par e-mail à iread.ma@hotmail.com.